配送・返品について
最終更新: 2026年6月
ご注文からお届け、返品・返金までの流れをご案内します。ご不明な点はサポート窓口までお問い合わせください。
配送について
| 送料 | 全国一律 無料 |
|---|---|
| 通常配送 | 2〜5営業日でお届け |
| 優先配送(+¥990) | 1〜3営業日でお届け。紛失・破損時は無償で再送します |
| 発送のご連絡 | 発送完了時に追跡番号をメールでお送りします |
| 配送地域 | 日本全国(離島を含む) |
90日間返金保証
商品到着後90日以内であれば、実際にご使用いただいたうえでご満足いただけない場合、商品代金を全額返金いたします。返送にかかる費用も当社が負担します。
- サポート窓口へメールでご連絡ください(注文番号をお知らせください)
- 返送用の手順をご案内します
- 商品到着の確認後、5営業日以内に返金手続きを行います
- 返金はご利用の決済手段へ返金されます
不良品・誤配送の場合
万一、商品に不具合がある場合や異なる商品が届いた場合は、到着後14日以内にご連絡ください。速やかに交換または返金の対応をいたします。
お問い合わせ
support@ergocloud.jp まで、注文番号を添えてご連絡ください。24時間以内(営業日)に返信いたします。